今回は、自由が丘クリニック様にフレグランスのシュヴァリテエールを導入した事例です。
ご依頼主の自由が丘クリニック様は、患者様一人一人に合わせてオーダーメイドな治療を心掛けている美容クリニックです。
クリニック内の処置室に香りを導入して、より患者様がリラックスできる空間を提供したいとのことでご相談をいただきました。
処置を受ける時は、患者様にとって不安なことが多いと思います。そんな不安を少しでも取り除いてリラックスできるように香りを導入することはとても重要です。
香りへのこだわりが詰まった当社だからこそできた解決策をご紹介していきます。
自由が丘クリニック様の要望
自由が丘クリニック様は、開院して27年で常に美容医療を追求している先進的なクリニック様です。
病院やクリニックは、手術や注射等の処置を常日頃から行っているため来院されるお客様は不安や緊張に襲われながら通院することになります。
また、薬剤等の香ってくるいわゆる病院の匂いというものも来院するにあたって不安や緊張に繋がってしまう重要な要素だと思います。
そのため、その香りを変更することによって病院ぽさを無くして心を落ち着かせるようにフレグランスを導入することはとても効果的だと考えます。
今回ご依頼をいただいた自由が丘クリニック様は、美容整形や美容外科、美容皮膚科など多彩な美容ジャンルを得意としているクリニック様です。
クリニック内は、エントランスや待合室などに高級感溢れる内装となっており、インテリアにとても力を入れています。
フレグランスを導入させていただく処置室も上質な空間が広がっており、アートや植物などこだわりが多く詰まっています。
そんなこだわりが詰まったクリニック様ですが、以前から導入されているディフューザーの匂いがきついとのことでご相談をお受けしました。
お客様の要望と致しましては、香りを以前のものから変更して患者様にリラックスしていただけるような空間を演出したいとのことでした。
30年間にも及ぶ当社の追求してきた脱臭対策と空気の環境改善などの経験を活かして人間の嗅覚について独自の芳香技術を使い、研究・開発を行っております
当社だからこそできる最適なヒアリングを元に適切な商品をご提供していきます。
導入事例のポイント
- 女性の利用者が多く、空間にマッチしたリラックスできる香りを導入
- 短時間噴霧でもしっかり香りが感じられる場所にディフューザーを設置
- 飽きがこないように、季節ごとに合わせた香りを4つご提案
お客様にシュヴァリテエールが選ばれた理由
当社がご提案したシュヴァリテエールは、当社とロベルタ社が開発を行った天然香料を使用するフレグランスのシリーズとなっています。
店舗に足を踏み入れた際に、匂いがきつく長時間居座れないという経験をしたことがあるかと思います。
その原因としては、香料の素材によるものが大半を占めているのではないかと当社は考えます。
香料の素材には、2パターンがあり、一つは人工的に作られた合成香料と自然に自生している植物などから作られた天然香料となります。
素材から分かるように合成香料は、人工的に作られた香りのため、人によっては受け入れがたい不自然な匂いになってしまうことがあります。
しかも合成香料は、材料が手に入りやすく比較的安価に導入することができるため、多くの場所で使用されています。
価格だけを見ればもちろん合成香料は安くていいのですが、香りの品質が良いとは言えません。
逆に天然香料は、合成香料よりも材料を手に入れるのが難しく大量製造ができないため、値段は高めになってしまいます。
しかし、天然香料は自然で心地良い香りを漂わせることができるため、長時間滞在していたいと思わせることができます。
今回のクリニック様のようなリラックス効果を与えたいという要望がある場合は、天然香料をブレンドしている方が落ち着いて施術を行うことができるため、おすすめです。
お客様には、こちらのシュヴァリテエールの説明をさせていただき、「メンテナンスが簡単」や「インテリアにも馴染むお洒落なディフューザー」などの高評価をいただくことができ、とても気に入っていただけました。
お客様にご提案した内容
現地調査の時間
人気なクリニック様のため、来院する患者様が多くいらっしゃいます。そのため、設置まで時間がかかってしまうと予想し、予約の空き時間を使って現地調査を行いました。
実際に現地調査を行った結果、処置室のエアコンの状況を考えて、椅子を中心に香りが広がるように設置させていただきました。
このように日程調整が厳しい企業や病院などがあるため、予約の空き時間などの少しの時間でも空いている時を選んで設置までのヒアリングや現地調査をスピーディーに行いお客様にご迷惑がかからないように行っております。
女性から気に入ってもらえるフレグランスを提案
美容専門クリニックでは、来院される患者様と働いているスタッフ共に女性の方が圧倒的に多いです。
そのため、女性に気に入っていただける香料を選択することが大事だと考えました。
実際にサンプルを持っていき、その中から「ハス」の香りを気に入っていただくことができました。
また、一年を通して同じ香りを使い続けると飽きてしまうため、時期によって香料を変えていくプランをご提案し、最終的に4ヶ月ごとに香りを変えていくことで決定しました。
導入後の効果
今回のご提案内容についてお客様からは、「香りがとても気に入っている」「処置室のどこにいても香りが感じられる」など多くの評価をいただくことができました。
今回のご相談いただいた「女性に気に入っていただける香料」「処置室にリラックス効果のある香りを加えたい」などお客様の要望に沿ったご提案を行うことができました。
病院でリラックスできる空間に演出することができる重要なピースでもある香りを導入したいと思っていましたら是非当社までご相談ください。
当社は、海外から日本のどこからでもご対応することが可能です。
フレグランス導入を迷っているお客様、是非ご検討よろしくお願いいたします。
